Регистрация

политикой конфиденциальности
и правилами использования сайта
Забыли пароль?
Войти
Политика конфиденциальности

Пожалуйста, уделите минуту и ознакомьтесь с политикой конфиденциальности личного кабинета GEFFEN

1. Определения и термины.

1.1. Компания — ООО «ГЕФФЕН»;
1.2. Личный кабинет – веб- сайт geffen.ru;
1.3. Клиент — физическое лицо, уполномоченный
представитель АСЦ;
1.4. АСЦ – юридическое лицо, авторизованный сервисный центр
Компании, использующее Личный кабинет geffen.ru.
1.5. Персональные данные - информация, относящаяся к
определенному Клиенту, АСЦ, указанная в п. 3.1 настоящего Положения.
1.6. Обработка персональных данных – любые операции,
совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких
средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.7. Cookies - фрагменты данных, отправляемых
веб-сервером браузеру при посещении Личного кабинета Клиентом. Компания
автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе
взаимодействия пользователей с Личным кабинетом. Речь идет о технологиях и
сервисах, таких как веб-протоколы, куки, веб-отметки, а также приложения и
инструменты указанной третьей стороны. Куки. Куки – это часть данных,
автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении
веб-сайта. Таким образом, куки – это уникальный идентификатор браузера для
веб-сайта. Куки дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче
ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ
Личного кабинета, оценку результатов и таргетирование поведенческой рекламы.
Большинство веб-браузеров разрешают использование куки, однако можно изменить
настройки для отказа от работы с куки или отслеживания пути их рассылки. При
этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа куки в браузере
будет запрещена.

2. Цели и принципы политики
конфиденциальности и сбора персональных данных.

2.1. Политика конфиденциальности действует в отношении
любой указанной в разделе 3 информации, которую Компания может получить о
Клиенте, АСЦ во время использования Личного кабинета, его программ и продуктов.
2.2. Клиент, АСЦ предоставляет свои персональные данные с
целью:
·    создания учетной записи;
·    предоставления технической поддержки, связанной с
использованием Личного кабинета;
·    оформления документов, уведомления о состоянии
документов;
·    получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях,
рекламных акциях или услугах;
·    участия в рекламных акциях, опросах;
·    использования иных имеющихся Личном кабинете сервисов,
включая форум, персональные блоги, сервис обмена личными сообщениями между
зарегистрированными участниками, персонализированные комментарии и отзывы, но
не ограничиваясь ими.

2.3. Обеспечение надежности хранения информации и
прозрачности целей сбора персональных данных. Персональные данные Клиентов
собираются, хранятся, обрабатываются, используются, передаются и удаляются
(уничтожаются) в соответствии с законодательством РФ, в т.ч. Федеральным
законом 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и настоящей Политикой
конфиденциальности.

3. Информация, подлежащая
обработке.

3.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в
рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Клиентом путём
заполнения регистрационной формы или формы дополнительной информации в разделе
«Профиль» в Личном кабинете и включают в себя следующую информацию:
3.1.1. ФИО Клиента;
3.1.2. контактный телефон Клиента;
3.1.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.1.4. адрес местоположения АСЦ;
3.1.5. ИНН АСЦ.

3.2. Компания также получает данные, которые
автоматически передаются в процессе просмотра при посещении Личного кабинета, в
т. ч.:
3.2.1. IP адрес;
3.2.2. информация из cookies;
3.2.3. информация о браузере (или иной программе, которая
осуществляет доступ к показу рекламы);
3.2.4. время доступа;
3.2.5. реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3 Google Analytics и Яндекс.Метрика.
·    Мы используем средства “Google Analytics” и
“Яндекс.Метрика” для сбора сведений об использовании Личного кабинета, таких
как частота посещения пользователями, посещенные страницы и сайты, на которых
были пользователи до перехода на данный Личный кабинет. Google Analytics и
Яндекс.Метрика собирает только IP-адреса, назначенные вам в день посещения данного
Личного кабинета, но не имя или другие идентификационные сведения.
·    Google Analytics и Яндекс.Метрика размещает постоянный
cookie-файл в вашем веб-браузере для идентификации вас в качестве уникального
пользователя при следующем вашем посещении данного Личного кабинета. Этот
cookie-файл не может использоваться никем, кроме Google, Inc и Яндекс
соответственно.
·    Мы используем сведения, полученные через Google Analytics
и Яндекс.Метрику, только для совершенствования услуг в данном Личном кабинете.
Мы не объединяем сведения, полученные через Google Analytics и Яндекс.Метрику,
с персональными сведениями.
·    Возможности Google и Яндекс по использованию и передаче
третьим лицам сведений, собранных средством Google Analytics и Яндекс.Метрики о
ваших посещениях данного Сайта, ограничиваются Политикой конфиденциальности
Google и Яндекс.

4. Обработка и использование
персональных данных.

4.1. Обработка персональных данных Клиента, АСЦ
осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в
информационных системах персональных данных с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств.
4.2. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности
Клиент, АСЦ предоставляет Компании свое бессрочное согласие на обработку
указанных в разделе 3 персональных данных всеми указанными в настоящей Политике
способами, а также передачу указанных данных партнерам Компании для целей
исполнения принятых на себя обязательств.
4.3. Компания не вправе передавать информацию о Клиенте,
АСЦ неаффилированным лицам или лицам, не связанным с Компанией договорными
отношениями.
4.4. Передача информации аффилированным лицам и лицам,
которые связаны с Компанией договорными отношениями (курьерские службы,
организации почтовой связи и т.д.), осуществляется для исполнения обмена
документами и материалами, а также для возможности информирования о проводимых
акциях, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях.
4.5. Аффилированные лица и лица, связанные с Компанией
договорными отношениями, принимают на себя обязательства обеспечивать
конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются
использовать полученную информацию исключительно для целей исполнения указанных
действий или оказания услуг.
4.6. Компания принимает все необходимые меры для защиты
персональных данных от неавторизированного доступа, изменения, раскрытия или
уничтожения.

5. Права и обязанности
Клиента, АСЦ.

5.1. Клиент, АСЦ обязуется не сообщать каким-либо третьим
лицам информацию, используемую им для идентификации в Личном кабинете Компании.
5.2. Клиент, АСЦ вправе изменять свои личные данные, а
также требовать удаление личных данных у Компании.
5.3. Клиент, АСЦ вправе в любой момент отозвать согласие
на обработку Компанией персональных данных путём направления письменного
уведомления на электронный адрес support@geffen.ru с
пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом отзыв
пользователем согласия на обработку персональных данных влечёт за собой
удаление учётной записи пользователя из Личного кабинета, а также уничтожение
записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных
данных Компании.

6. Дополнительные условия.
6.1. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности,
Клиент, АСЦ предоставляет свое бессрочное согласие на получение информации об
учетной записи и прочих уведомлений технического характера, а также уведомлений
рекламного характера, в том числе о текущих маркетинговых акциях и актуальных
предложениях Компании, с помощью различных средств, включая SMS и электронную
почту, но не ограничиваясь ими. Клиент, АСЦ может отказаться от получения такой
информации.

6.2. Компания несет ответственность перед клиентом в
случаях, предусмотренных действующим законодательством.
6.3. Компания освобождается от ответственности в случаях,
когда информация:
·    стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
·    была получена от третьей стороны до момента её получения
Компанией.
·    была разглашена с согласия Клиента, АСЦ.

6.4. Компания вправе вносить изменения в политику
конфиденциальности в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента
их опубликования в Личном кабинете.

Правила использования сайта

Правила использования Личным кабинетом для Авторизованных сервисных центров ООО «ГЕФФЕН»

Термины и определения

  • В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью: 
  • Личный кабинет — веб-сайт mb4.online, является сервисом для Авторизованных сервисных центров и не доступный третьим лицам, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода идентификационных данных Клиента. Служит для оформления документов, содержит информацию о наличии запасных частей, предоставляет доступ к образовательным материалам в соответствии с настоящими Правилами.
  • Владелец сайта — ООО «ГЕФФЕН» (Юридический адрес: 300004, Тульская обл, г.Тула, ул. Щегловская засека, дом № 31, пом. 116, ОГРН 1177154000110, email: info@geffen.ru). 
  • Клиент — физическое лицо, представитель АСЦ, использующий Личный кабинет на условиях настоящих Правил. 
  • АСЦ — юридическое лицо, авторизованный сервисный центр.
  • Производитель — ООО «ГЕФФЕН». 
  • Идентификация — процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона конкретному Клиенту. 
  • Код подтверждения — уникальный цифровой код, созданный Продавцом на этапе идентификации Клиента в Личном кабинете и переданный Клиенту посредством СМС на указанный номер телефона, предназначенный для его авторизации.


1.    Регистрация на сайте

1.1.    Оформлять документы в Личном кабинете могут только зарегистрированные Клиенты.

1.2.    Для оформления документов Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации, либо авторизоваться.

1.3.    Этапы Регистрации:

1.3.1.    Зайти на Сайт mb4.online;

1.3.2.    Выбрать Тип личного кабинета;

1.3.3.    Пройти идентификацию путем ввода номера телефона и нажатия кнопки «Продолжить»;

1.3.4.    Ввести в поле «Код подтверждения» код, направленный посредством СМС на указанный номер телефона и нажать кнопку «Далее». Если Код подтверждения совпал, то идентификация пройдена успешно пройдена: установлена принадлежность номера телефона определенному Клиенту. Передача Клиентом Кода подтверждения третьим лицам запрещена. Идентификация Клиента позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Клиента и открывает доступ Клиенту ко всем разделам Личного кабинета;

1.3.5.    Отметить чек-бокс «Я согласен с Условиями использования и Политикой конфиденциальности» для успешной регистрации;

1.3.6.    Для успешного завершения идентификации перейти на страницу «Профиль», заполнить дополнительную информацию и нажать кнопку «Продолжить». Нажимая кнопку «Продолжить», Клиент принимает условия настоящих Правил и Политики конфиденциальности.

1.4.    Производитель осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Клиента (в том числе, персональных данных) в соответствии с Политикой конфиденциальности.

1.5.    Производитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

1.6.    Клиент несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи им кода подтверждения, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.


2.    Заключение договора.

2.1.    Клиент соглашается с условиями работы и использования сервисов Личного кабинета нажатием кнопки «Завершить» на последнем этапе заполнения дополнительной информации в разделе «Профиль».

2.2.    Каждая сторона имеет подписанный и завизированный печатями Договор с Приложениями, регулирующий перечень и стоимость услуг, порядок расчетов между сторонами.


3.    Отчеты и документы

3.1.    Перечень документов и отчетов, доступных для заполнения Клиентов в Личном кабинете:

  • отчет по отдельному ремонту (заполняется Клиентом при оказании услуг по гарантийному и постгарантийному ремонту оборудования GEFFEN, перечень которого прописан в Приложении №1 к Договору на выполнение работ и оказание услуг по гарантийному ремонту);
  • протокол ввода в эксплуатацию (заполняется при оказании услуг по вводу в эксплуатацию оборудования GEFFEN, бланк протокола находится в Паспорте оборудования. Имеет две печатные формы, первая для обмена с конечным потребителем оборудования);
  • акт выполненных работ (является второй печатной формой отчета по отдельному ремонту, предназначен для обмена с Производителем);
  • протокол проведения регламентных работ (заполняется при оказании услуг по проведению регламентных работ с оборудованием GEFFEN, сроки и перечень которых рекомендованы Производителем и указаны в Руководстве по монтажу и эксплуатации оборудования, бланк протокола находится в Паспорте оборудования);
  • реестры к сопутствующим документам (формируются в Личном кабинете ко всем видам документов за необходимый период, и содержат обязательную информацию о документах: наименование, номер и дата документов, информация о конечном потребителе оборудования).

3.2.    Порядок и обязанность заполнения. Клиент обязуется заполнять формы необходимых отчетов и документов в Личном кабинете, как для удобства обмена документами, так и для сбора статистических данных. Все документы имеют печатную форму.


4.    Техническая информация и документация

4.1.    Перечень технической документаций (руководство по монтажу и эксплуатации, взрывники, ошибки и параметры), доступны в личном кабинете в разделах: «Руководства по монтажу и эксплуатации», «Коды ошибок» и «Параметры». Информация доступна для скачивания и печати.

4.2.    Правила пользования сервисом по подбору запасных частей. Сервис по  подбору запасных частей представляет собой текстово- графический блок, в котором информация о запасных частях представлена в виде чертежа с указанием артикулов, наименований и детальных изображений (при наведении курсора на деталь).

4.3.    Правила заказа и оплаты запасных частей. Заказ и оплата запасных частей производится в точках продаж официального дистрибьютора Производителя - АО «Центргазсервис» и на сайте wattson.ru.


5.    Обучающие материалы

5.1.    Методические материалы и записи вебинаров доступны в разделе «Обучение» Личного кабинета. Доступны для скачивания и печати. Так же в данном разделе доступна Форма обратной связи с возможностью записи на семинар и график семинаров.


6.    Права и обязанности сторон

6.1.    Производитель имеет право:

  • Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их на Сайте, расположенного по интернет-адресу: geffen.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Клиента с момента такой публикации. 
  • Осуществлять записи телефонных переговоров с Клиентом. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Производитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к Личному кабинету, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. 
  • Без согласования с Клиентом передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Клиентом третьим лицам. 
  • Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. 
  • Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта geffen.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам. 
  • Направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и SMS рассылок. Частота рассылок определяется Производителем самостоятельно, в одностороннем порядке. 
  • Отзыв настоящих Правил может быть осуществлён Производителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Производителя по ранее согласованным Работам и Услугам.

6.2.    Клиент обязуется:

  • Ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Правил и Политикой конфиденциальности ООО «ГЕФФЕН»;
  • Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Клиента.

6.3.    Клиент имеет право: 

  • Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно направить письменное обращение по адресу Производителя, указанному в разделе «Термины и определения» настоящих Правил.


7.    Форс-мажор

7.1.    Производитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Клиентом условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.